半岛体育看台 赛后核对工作台
资源下载 记录查询 联系客服

联系与反馈

遇到问题，
直接找到我们的人

不管是赛后数据对不上、使用记录翻不出来，还是想聊聊内容合作，半岛体育看台都备好了明确的接收方式。工作日有人守着邮箱和电话，把编号写在前面，事情推进起来会顺当很多。

值守时段 9:00 – 18:00

客服团队 26 人，工作日邮件与电话均有值守。

渠道都摆在这儿，挑顺手的用

  • 服务电话

    400-4531-5471

    工作时间内有人接听。通话前把这次涉及的编号写在手边，说清楚情况能省下不少来回。

  • 客服邮箱

    support@bob-sports-sports.com.cn

    邮件适合附截图、写长描述，工作时间内会收到回复。

  • 通信地址

    贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号数字体育产业园A座12层

    需要寄送纸质材料时使用这个地址。

工作日 9:00–18:00 有人值守

周末与法定节假日发来的邮件，会顺延到下一个工作日处理。比赛结束后两小时是咨询高峰，电话占线时改用邮件更稳妥。

桌面上放着电话、便签与摊开的记录本，雾青与纸白为主，没有任何可读的个人信息

四类常见问题，各有各的入口

不一定非得发邮件。下面这几类事情，先看对应页面往往比自己描述更快。

  1. 01 下载与安装 资源区提供 Windows、macOS、Android 与 iOS 四个版本，装不上、更新失败先从这里找办法。
  2. 02 使用记录查询 最近 24 个月的操作记录可按类型、时间区间与赛事编号筛选，找不到入口时先看答疑中心。
  3. 03 数据变更与页面调整 射门统计区间筛选方式更换、赛后核对页布局调整，都在更新笔记里写明原因和影响范围。
  4. 04 合作与内容 与六家区域体育媒体联合发布赛后可读摘要，想做内容合作可以先了解我们的复核方式。

什么时候能找到人，多久能收到回音

邮件
工作日 9:00–18:00 内收到的来信，会在同一时段内回复；节假日顺延一个工作日。
电话
工作时间内接听。比赛结束后两小时咨询集中，占线时改用邮件，附上截图更方便说明。
复杂情况
涉及多场比赛或往季数据的核对，客服会先回信确认收到，再逐步给出结论。
合作咨询
说明合作形式与内容方向，由对应的小组回信。引用平台数据前，请先阅读使用条款。
客服邮箱 support@bob-sports-sports.com.cn
服务电话 400-4531-5471
值守时段 工作日 9:00–18:00
备案号 贵ICP备56539828号